Conditions générales de vente

1 -  L’ENTREPRISE

SERVIX 16 rue du Palais 17000 La Rochelle - FRANCE - SARL KALON au capital de 8000€ inscrite au RCS de LA ROCHELLE et au RM17.
SIRET 449 224 682 00020 - TVA FR 96 449 224 682

Sites internet :
www.servix.fr www.coffresforts-armoiresfortes.fr www.votrecentresecurite.com

Tél. 05 46 41 43 41
Mail contact@servix.fr

Dirigeant : Monsieur Eric PERROT

2 - PREAMBULE

SERVIX se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis ses CGV, de procéder à toutes modifications, suppressions ou rajouts de modèles . Les photos et textes associés aux produits  ne sont pas contractuels. Toute reproduction totale ou partielle du site ou mise en place d’un lien hypertexte sont strictement interdites.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve de nos CGV.

3 - CONSEILS 

La satisfaction de nos clients étant notre objectif premier, avant toute commande  vous avez la possibilité de nous joindre par téléphone, du lundi au samedi, pour  trouver toutes les réponses utiles à  vos questions techniques ou administratives. Nous échangerons avec vous avec grand plaisir.

4 - PRIX & FRAIS DE PORT

Les prix sont affichés TTC au taux de TVA en vigueur, sans supplément de frais de port en France métropolitaine, hors Corse et DOM-TOM. Les tarifs sont révisables sans préavis. Certains prix de produits peuvent faire l’objet de remises quantitatives en fonction des volumes achetées. Les offres promotionnelles affichées sont valables uniquement sur la période et aux conditions stipulées sur l’offre.

5 - LIVRAISON DES COFFRES-FORTS 

Pour les livraisons des coffres-forts et armoires fortes hors  messagerie standard   (Coffres-forts livrés, déchargés en pied d’immeubles, de commerces, bureaux ou habitations, sans RDV), merci de nous contacter afin d’obtenir un devis précis, parfaitement  adapté à tous vos besoins,  localisation et accessibilité des lieux.

6 - DELAIS

Nos marchandises sont expédiées généralement sous quelques jours. Si nous ne pouvions répondre à votre demande, ou différer la livraison pour rupture momentanée de stock , vous serez informés immédiatement par mail d’un délai de livraison estimé. Un retard de livraison ne peut être invoqué pour annuler la vente ou bénéficier d’une quelconque indemnité.

7 - TRANSPORT

Les produits vendus voyagent aux risques et périls du destinataire. En cas de retard, de manque ou d’avarie, le destinataire devra nous en informer tout en exerçant  ses recours contre le transporteur dans les délais et conditions légaux en n’omettant pas de stipuler ses réserves sur le bon de livraison en présence du livreur.

8 - DESTINATION ET RESPONSABILITES

Notre site votresecurite.com  est un site de distribution et non de pose ou d’installation  et ne peut être tenu pour responsable de la bonne conformité des produits à l’usage duquel l’acheteur les destine. Ceci particulièrement pour les coffres-forts concernant leurs fixations ou la programmation des combinaisons ou les cylindres concernant leurs dimensions ou leurs types de montage. En aucun cas SERVIX ne peut être tenu pour responsable d’un arrachement ou d’un vol  d’un coffre-fort ou de son contenu ou de l’effraction de tout autre produit de sécurité vendu sur son site.

9 - REGLEMENTS ET RESERVE DE PROPRIETE

Toute commande doit être réglée intégralement  avant expédition soit par CB par le biais du système sécurisé du Crédit Agricole, virement bancaire ou mandat administratif pour les collectivités. SERVIX conserve la propriété des biens vendus jusqu’au paiement intégral  du prix en principal et accessoires.

10 - GARANTIES ET RETOURS

SERVIX applique la garantie constructeur liée aux produits vendus, un an sauf précision contraire et dans le cas d’une utilisation normale. Toute demande de garantie sera transmise  préalablement au constructeur ou examinée par nos soins avant  tout accord de  retour de marchandises accompagné de nos instructions de réexpédition. Dans tous les cas la garantie s’entend hors frais de port et d’emballage, main d’œuvre  de remplacement, indemnité ou toute autre contrepartie.

11 - RETRACTATION

Les particuliers bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leurs commandes pour échange ou remboursement de leurs  marchandises, sans pénalités,  les frais de retour restant à la charge de l’acheteur. Les retours doivent se faire dans leurs emballages d’origine avec leurs accessoires et documentations, propres à une nouvelle commercialisation.

12 - CONFIDENTIALITES

Toutes les informations personnelles que vous nous aurez communiquées  resteront confidentielles et ne seront en aucun cas  vendues, louées ou transmises à des tiers.

13 - REGLEMENTS DES LITIGES

SERVIX mettra tout en œuvre pour trouver des solutions amiables afin de parfaire l’achèvement du contrat. En cas de litige  le droit français est applicable et seul le tribunal de LA ROCHELLE sera réputé compétent.